Etkili İnsanların 7 Alışkalığı
Frankl'ın insan doğasına ilişkin bir ilkeyi keşfetti: Etkiyle tepki arasında, insanın seçme özgürlüğü vardır.
1. Alışkanlık
İnsanın yaşam düzeyini bilinçli bir çabayla yükseltme konusundaki tartışma götürmez yeteneğinden daha cesaret verici bir olgu bilmiyorum. Henry David Thoreau Proaktif ol! Kişinin reaktif düşünmede birşeyler yapabilmesi için dışarıdaki şartların uygun koşullara gelmesi beklenir. Proaktif düşünme de ise, kişinin birşeyler yapabilmesi için içindeki şartları önce düzeltmesi gerekir. Proaktif düşünme daha sağlıklıdır. Reaktif olmaktansa proaktif olmak daha iyidir. Proaktif düşünme insanı geliştirdikçe aynı zamanda kazanca da götürmektedir.
2. Alışkanlık
Sonunu Düşünerek İşe başla Geride yatanlar ile ileride yatanlar, içimizde yatanlarla karşılaştırıldığında önemsiz kalır. Oliver Wendell Holmes Yaşamımızda belli başlı önem verdiğimiz ilkelerimiz mevcuttur. Bu ilkeler hayatımızın merkeziyetçiliğidir. Bunlar aile, para, iş, mülkiyet, zevk, dost, düşman, cemaat, ben ve eştir. Bu merkeziyetçiliklerin her birini dengeli tutmak lazım yoksa biri fazla ya da eksik olduğnda yaşam akışımızı engellemektedir.
3. Alışkanlık
Önemli İşlere Öncelik Ver En önemli şeyler, asla en önemsizlerin insafına bırakılmamalı. Goethe Çok istediğimiz şeyler için; hayal gücü, vicdan, özgür irade ve özelliklede özbilinç olmalıdır. Hedeflerimiz için bunları kendimizde geliştirmeliyiz. Beynimiz sağ sol olarak iki loba sahiptir. Yöneticiliğimize ve liderliğimize bu loblar etki etmektedir. Oyüzden kişisel etkililiğinizde: "Soldan yönet, sağdan liderlik et!" kuralını uygulayın.
Genel Zafer
Güven Yoksa dostluk olmaz, kişisel bütünlük yoksa güven de olmaz. Samuel Johnson Duygusal Banka Hesabını Oluşturan 6 Önemli Yatırım:
Bireyi Anlamak:"Başkalarına size nasıl davranmalarını istiyorsanız öyle davranın." Bir bireyi derinlemesine anlayarak sonra da onlara bu anlayışa göre davranmaktır. Başarılı bir babanın, çocukarın yetiştirilmesi konusunda söylediği gibi, "Onlara değişik biçimlerde davranarak hepsine aynı davranışı gösterin." Küçük Şeylerle İlgilenmek: "Küçük incelikler ve nazik davranışlar çok önemlidir. Küçük nezaketsizlikler, küçük kabalıklar, küçük saygısızlıklar ise bankadaki hesaptan büyük meblağlar çekilmesine yol açar. İlişkilerde küçük şeyler büyük şeylerdir.
Verilen Sözleri Tutmak: Verilen bir sözü tutmak büyük bir yatırımdır; birisini kırmak ise, önemli bir meblağı geri çekmektir.
Beklentileri Netleştirmek: Beklentiler açık olmadığı ve paylaşılmadığı zaman, insanlar işe duygularını karıştırmaya başlar ve basit anlaşmazlıklar şiddetlenir. Farklılıklarla yüzleşmek ve iki tarafın da kabul edebileceği bir dizi beklentiye ulaşmak için birlikte çalışmaktan daha kolay görünür.
Kişisel Bütünlük Sergilemek: Kişisel bütünlük, gerçeği sözlerimize uydurmak; yani, verdiğimiz sözleri tutmak ve beklentileri yerine getirmektir. Bu, öncelikle kendine, ama aynı zamanda hayata karşı da kişisel bütünlük sergilemeyi gerektirir.
Hesaptan Çektiğimiz Zaman İçtenlikle Özür Dilemek: Leo Roskin'in dediği gibi:"Zalim olan zayıflardır. incelik sadece güçlülerden beklenebilir." İç güvenliği yetersiz insanlar bunu yapamaz. Acıyarak değil de, içinden gelerek özür dilemek, müthiş bir karakter gücü ister.Kişinin içtenlikle özür dileyebilmesi için kendine hakim olması, temel ilkeler ve değerlerin sağladığı derin bir güvenlik duygusunun bulunması gerekir.
Sevgi Yasaları ve Yaşam Yasaları: Dag Hammarskjold, bu saptamayı yaptı:"Kitlelerin selameti için durmadan çalışıp didinmektense, kendinizi tek bir kişiye tam anlamıyla vermeniz daha soylu bir davranıştır." Sevgi ve yaşamın birincil yasalarını çok köklü, teke tek bir düzeyde yaşarız.
4. Alışkanlık
"Kazan/Kazan Diye Düşün Kişiler Arası Liderlik İlkeleri Altın kuralı belleğimize yerleştirdik; şimdi onu hayata geçirelim. Edwin Markham Kökü değiştirmeden meyveyi değiştiremezsiniz. İnsani Etkileşimin Altı Paradigması
Kazan/Kazan: Yaşamı rekabete değil, işbirliğine dayalı bir arena olarak görür.
Kazan/Kaybet: "Ben kazanırsam, sen kaybedersin." Bu paradigma daha fazla sonuç üretir, çünkü çoğu zaman tepedeki insanların kayda değer güçlü yanlarından ve yeteneklerinden yararlanır.
Kaybet/Kazan: Bu paradigma iyi insan olmak demektir; oysa "iyi insanlar yarışta sonuncu gelir." Başından zayıf ve karmaşıktır. Kazan/Kaybet de, Kaybet/Kazan da, kişisel güvensizliklere dayalı zayıf konumlardır.
Kaybet/Kaybet: Kazan/Kaybet zihniyetli iki kişi bir araya geldiğinde sonuç Kaybet/Kaybet olur. İkisi de kaybeder. Kaybet/Kaybet, düşmanca bir çarpışma felsefesidir: Savaş felsefesi!
Kazan: Bu paradigma da, yalnızca kazanmayı düşünen bir kişi, her şeye kendi çıkarları açısından bakar. Başkalarını da kendi başlarının çaresine bakmaya bırakır.
Kazan/Kazan ya da Anlaşma Yok: Bu insanlar iki tarafın da kabul edebileceği sinerjik bir çözüm elde edemediklerine göre, "Kazan/Kazan ya da Anlaşma Yok" yolunu seçebilirler.
5. Alışkanlık
Önce Anlamaya Çalış Sonra Anlaşılmaya Empatik iletişim İlkeleri Kalbin, aklın hiç bilmediği kendine özgü nedenleri vardır. Pascal
Karakter ve iletişim: Kişiler arası iletişim alışkanlığında gerçekten etkili olmak istiyorsanız, bunu sadece teknikle başaramazsınız. Açıklık ve güven aşılayan bir karakter temeli üzerine, empatiyle dinleme becerilerini inşa etmemiz gerekir. Yürekler arası alışverişi sağlamak için de Duygusal Banka Hesapları yaratmalısınız.
Empatiyle Dinlemek: "Önce anlamaya çalış" ilkesi çok esaslı bir paradigma değişimi gerektirir. Empatiyle dinlemek, anlama niyetiyle dinlemektir. Empatinin derin bir terapi ve tedavi etkisi vardır, çünkü karşınızdaki kişiye "psikolojik solunum" olanağı verir.
Reçete Yazmadan Önce Teşhis Koyun: Önce anlamaya çalışmak, hayatın bütün alanlarında açıkça ortaya alan doğru bir ilkedir. Bu, bütün gerçek profesyonellerin özelliğidir.
Dört Otobiyografik Tepki: Otobiyografik tarzda dinlediğimiz için, şu dört tepkiden birini verme eğilimi gösteririz. Değerlendiririz; ya kabul ederiz, ya da etmeyiz. Yoklarız; kendi değer yargımıza göre sorular sorarız. Akıl veririz; kendi deneyimlerimize dayanarak tavsiyede bulunuruz. Ya da yorumlarız; insanları kavramaya, dürtü ve davranışlarımıza dayalı olarak açıklamaya çalışırız. Anlayışlı, empatik bir dinleyici; karşısındakilerin içinden geçenleri çabucak okuyup öyle bir kabul ve anlayış gösterir ki, bu insanlar sorunun bulunduğu o yumuşak öze ulaşıncaya dek, katman katman açılacak kadar kendilerini güvenli hissederler.
Anlayış ve Algılama: Başkalarını dikkatle dinlemeyi öğrenirken, inanılmaz algılama farklılıkları keşfedeceksiniz. Ayrıca insanlar karşılıklı bağlılığa sahip durumlarda birlikte çalışmayı denerken, bu farklılıkların etkisini de anlamaya başlayacaksınız.
Sonra Anlaşılmaya Çalışın: Önce anlamaya çalış... sonra anlaşılmaya. Olgunluğu cesaretle düşüncelilik arasındaki denge olarak tanımlamıştık. Anlamaya çalışmak düşünceli olmayı gerektirir; anlaşılmaya çalışmak ise cesaret ister. Eski Yunanlıların görkemli bir felsefeleri vardı. Bunu birbirini izleyen üç sözcük temsil ediyordu: etos, patos ve logos. Etos, sizin kişisel inanılırlığınızdır. İnsanların bütünlük ve yeterliliğinize duydukları inançtır. Patos, empatik yanınızdır; duygudur. Başka birinden gelen iletinin duygusal özüyle aynı dalga boyunda olmanız anlamına gelir. Logos, mantıktır; sunumun akıl yürütme kısmıdır.
6. Alışkanlık
Sinerji Yarat Yaratıcı İşbirliği İlkeleri Kendime rehber olarak bir azizin umudunu alıyorum: hayati şeylerde, birlik- önemli şeylerde, çeşitlilik- her şeyde cömertlik. Başkan George Bush'un Yemin Törenindeki Konuşması Sinerji, bütünün kendi parçalarının toplamından daha büyük olması demektir. Parçaların birbirleriyle olan ilişkisinin, kendi içinde ve kendi başına bir parça olması demektir.
7. Alışkanlık
Baltayı Bile Kendini Dengeli Bir Biçimde Yenileme İlkeleri Bazen küçük şeylerden ne müthiş sonuçlar alındığını gördükçe... İçimden, küçük şeyler olmadığını düşünmek geliyor. Bruce Barton
Yenilemenin Dört Boyutu
Fiziksel: Egzersiz, beslenme, stres yönetimi Zihinsel: Okuma, hayal etme, planlama, yazma Ruhsal: Belirleyip bağlanma, inceleme ve meditasyon Sosyal/Duygusal: Hizmet, empati, sinerji, iç güvenlik Felsefeci Herb Shepherd, sağlıklı bir biçimde dengelenmiş yaşamı dört değer çerçevesinde betimler: Bakış açısı(ruhsal), Özerklik(zihinsel), bağlılık(sosyal) ve nitelik(fiziksel). "Baltayı bilemek", temelde bu dört motivasyonun hepsini birden ifade etmek demektir.
Goethe'ye göre, "Bir insana olduğu gibi davranırsanız, olduğu gibi kalır.Bir insana olabileceği, olması gerektiği gibi davranırsanız, olabileceği ve olması gerektiği gibi olur."
Dünyayı anlayışla göreni, dünya da anlayışla görür. -G.W.F.Hegel